top of page
Foire Aux Questions
Nous répondons ci-dessous aux questions les plus souvents demandées.
Heure check in : 4pm
Heure check out: 11am
Est-ce que je peux arriver avant 4pm?
Malheureusement, ce n'est pas possible de confirmer une arrivée plus tôt. La raison est que nous devons finaliser les ménages avant votre arrivée. Parfois, les gens quittent tôt et les chambres sont prêtes rapidement. Parfois, les gens quittent tous à 11am et nous avons besoin de tout le temps nécessaire pour finaliser le ménage.
Puis-je arriver très tard?
Oui. Vous avez un code pour votre clé et votre arrivée se fait de manière autonome.
Comment faire pour annuler ou modifier ma réservation?
Vous pouvez communiquer avec l'équipe de GDP Québec qui vous a envoyé un courriel de confirmation suite à votre réservation.
Je ne trouve pas mon courriel de confirmation suite à ma réservation
Valider que le courriel n'est pas dans vos indésirables. Sinon, double-valider que vous aviez bel et bien vérifier le bon courriel (exemple: aviez vous mis le courriel de votre chum? le courriel de votre travail?) Sinon, vous pouvez communiquer avec l'équipe de gestion ''GDP Québec'' au courriel suivant :
" gestiondavidpare@gmail.com ".
Avez-vous une réception?
Non. Votre arrivée se fait de manière autonome. La clé est dans le boîtier situé à la porte votre loft ou condo. Le processus est très simple: vous recevez un code par courriel (si vous réservez par notre site) ou sur l'application/site utilisés (ex: airbnb, bookin, vrbo). Utiliser ce code pour débarrer le boîtier à clé. La clé est dans le boîtier.
Dois-je faire quelque chose avant de partir?
Svp, il faut laver la vaisselle que vous avez utilisée et jeter vos poubelles dans les bacs verts et bleus dans le stationnement. Remettez la clé dans le boîtier.
Quel est le code pour le Wifi?
Le code est écrit dans le chalet. Le wifi est gratuit.
Avez-vous l'air climatisé?
Oui, toutes nos unités ont l'air climatisé. Vous avez le contrôle de la température de l'air climatisée.
Avez-vous un BBQ inclus?
Oui
Acceptez-vous les animaux?
Les animaux sont acceptés dans les chalets.
Puis-je avoir un lit supplémentaire d'appoint pour mon chalet?
Malheureusement, ce n'est pas possible. Il faut respecter le nombre maximal de personnes par unité sans aucune restriction.
Est-ce que les animaux sont acceptés?
Oui. Il faut inscrire que vous les amener lors des étapes de réservation sur notre site web. Un léger frais supplémentaire s'appliquera.
Avez-vous une recharge électrique pour auto électrique?
Malheureusement, nous n'en avons pas encore. Il y en a toutefois dans le coin tout près de notre établissement dans la ville de Cap St-Ignace, suivre les indications routières.
Est-ce que je peux payer en argent?
Ce n'est pas possible. On accepte seulement les paiements par carte de crédit en ligne.
Puis-je fumer à l'intérieur de ma chambre?
Non. Notre établissement est 100% non-fumeur. Nous voulons offrir à nos clients un environnement sain. Conformément à la dernière loi antitabac, il est interdit de fumer dans un rayon de 9 mètres autour de chaque porte et fenêtre de l'établissement. Tout manquement à cette règle sera sanctionné par une amende sévère. Nous vous remercions de votre collaboration.
Avez-vous des recommandations de choses à faire dans le coin
Chaque chalet possède un guide complet avec plusieurs recommandations et images pour vous aider.
Est-ce que le petit déjeuner est inclus?
Nous n'offrons pas le petit déjeuner. On offre toutefois le café gratuitement. Vous avez aussi une cuisine si vous désirez vous cuisiner quelque chose.
Est-ce que le bois de chauffage est inclu?
Nous n'offrons pas le bois de chauffage. Il y a toutefois plusieurs voisins que vous croiserez fort probablement sur votre chemin qui offre du bois à bas prix :)
Est-ce qu'une personne viendra faire le ménage chaque jour?
L'équipe d'entretien ménager passera à la fin de votre séjour uniquement.
Est-ce que je peux pêcher dans le fleuve?
Normalement oui, mais svp vous fiez règlement provincial sur la pêche dans le fleuve. Fiez-vous toujours au règlement municipal pour vérifier que c'est toujours permis.
Que faire si j'ai besoin de plus de papier de toilette ou autres demandes?
Il faut faire une demande écrite par le système de réservation que vous avez utilisé (notre site de réservation, airbnb, vrbo, booking, etc.)
Où puis-je stationner mon auto?
Juste en face de votre chalet
J'ai un gros véhicule récréatif et je voulais savoir si je peux le laisser dans le stationnement.
Il faut svp faire une demande par courriel et avoir l'approbation. Ceci est permis pour des situations spéciales seulement.
Puis-je laisser mon auto dans le stationnement pour quelques jours et revenir malgré que ma réservation est finie?
Malheureusement, non ce n'est pas possible. Votre auto sera remorquée à vos frais.
Puis-je avoir des invités qui viennent me rejoindre sur la berge du fleuve pendant mon séjour?
Malheureusement, non ce n'est pas possible. La berge ne peut être utilisée que par nos invités qui séjournent à notre établissement.
Est-ce possible d'avoir un meilleur prix pour de grands groupes ou pour de longs séjours (10 jours et + )?
Oui, faites votre demande par courriel à leschaletsbleus@gmail.com
Proposez-vous des tarifs pour les entreprises ?
À moins d'avoir un grand groupe ou bien de rester pour plusieurs jours (10 et +), les tarifs sont les mêmes. Communiquez par courriel pour les tarifs de grands groupes ou de longs séjours.
Puis-je écouter des films ?
Nous avons une télévision qui permet de vous connecter sur : Netflix, Disney, Crave, Radio-Canada et toutes les autres applications possibles sur une TV intelligente (roku).
bottom of page